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Q |
見積りの後、断ってもいいの? |
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A |
お見積りは無料ですので、お気軽にお断りいただいて結構です。 「今回は一番困っている場所だけのクリーニングにする」という変更も承りますので、いつでもご相談下さい。 |
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Q |
作業中にその場にいても大丈夫? |
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A |
サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。 |
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Q |
留守でもいいの? |
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A |
そういったご希望であれば、責任をもって作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願い致します。 |
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Q |
水道や電気は使用する? |
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A |
作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただきます。 また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合は見積り時にご相談させていただきます。 |
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Q |
この汚れは取れるの?どこまで汚れが取れるの? |
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A |
汚れ落ちにつきましては、見積り時にテストをさせていただき、お客さまにご確認いただいております。 場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、テスト時にご確認ください。 |
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Q |
どんな薬剤を使用するの? |
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A |
検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使うこともありますが、人体に影響はありませんので、ご安心ください。もちろんサービス後もお客さまには、いっさい影響はございません。 |
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Q |
アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの? |
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A |
アレルギーの症状がある方には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしています。 その後、医師の指示に従い、サービスを実施します。 |
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Q |
エアコン|ニオイは取れるの? |
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A |
ニオイのもとである、熱交換器の奥に繁殖したカビやバクテリアを洗浄することによって、除去できます。 |
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Q |
エアコン|日頃のお手入れはどうすればいいの? |
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A |
フィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取ってください。 |
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Q |
エアコン|うちの機種はクリーニングできるの? |
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A |
サービスマスター店の見積り担当者がおうかがいした時に、判断させていただきます。 |
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Q |
壁|どんな壁の素材でもクリーニングできるの? |
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A |
水を吸い込まない素材は、クリーニングできます。しかし、布クロスや土壁のように水を吸い込むものについては、 ホコリを取るのみのクリーニングとなります。 |
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Q |
壁|クレヨンやマジックの落書きは取れるの? |
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A |
ビニール系のクロスであれば、取れます。しかし、水を吸い込む素材は、難しいと思われます。 見積り時、見積り担当者にご相談ください。 |
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Q |
床|ワックスの光沢はどれくらいもつの? |
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A |
ご家族の人数にもよりますが、一般のご家庭で半年くらい持ちます。 |
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Q |
床|石材床はクリーニングやつや出しができるの? |
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A |
石材の種類により、メンテナンスの方法が違います。材質によって、研磨作業によるつや出しができるものもあります。 石材が何であるか、どんなサービスが適切かはサービスマスター店の見積り担当者が判断させていただきます。 |
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Q |
カーペット|どのような作業をするの? |
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A |
専門の薬剤でシミ抜きをして、素材にあった薬剤で全体をクリーニングします。その後、カーペットに残った洗剤分を除去するための専用機器を使用して、すすぎを行います。 |
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Q |
カーペット|シミは取れるの? |
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A |
大体は取れますが、古くなったシミについては、カーペットの繊維を染めてしまっている場合があります。 そのようなシミは、完全に取れない場合がありますので、見積り時にテストさせていただきます。 |
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Q |
窓ガラス|どこまでクリーニングしてくれるの? |
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A |
ガラスの両面はもちろん、サッシの汚れや網戸もキレイにクリーニングさせていただきます。 |
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Q |
キッチン&レンジフード|キッチンまわりはどこまでクリーニングしてくれるの? |
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A |
レンジフード(換気扇)と、レンジ台、シンク、吊り戸棚の表面などが含まれます。詳しくは、見積り担当者より説明させていただきます。 |
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Q |
浴室|カビは取れるの? |
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A |
カビ取りをさせていただきます。ほとんどはキレイに落ちますが、パッキンやコーキング部分(つなぎ目のゴムや樹脂)などに深く入り込んだ カビについては、完全には落ちない場合もあります。 |
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Q |
トイレ|ニオイは取れるの? |
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A |
水洗式であれば、徹底的にクリーニングしてニオイのもとの汚れを取り除きますので、ほとんどの場合、 ニオイまで除去することができます。しかし、くみ取り式は完全に取るのは難しいと思われます。 |
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Q |
その他の場所|天井はクリーニングできるの? |
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A |
ビニールクロス系のものは、できます。木や防音用のボードについては、ホコリを取るのみのクリーニングとなります。 |
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Q |
その他の場所|タタミのクリーニングはしてくれるの? |
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A |
基本的には、ホコリを除去するのみとなります。シミなどは、取ることが難しいと思われます。 |
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Q |
その他の場所|白木のクリーニングはできるの? |
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A |
基本的には、表面を簡単に拭き上げるのみとなります。白木のアクぬきは特殊メニューとなりますので、専門の者が見積りをさせていただきます。 |
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